Eskalationen? SLA-Druck?
Fehlende Transparenz in der Zustellung?

Mit SellerSecure behalten Sie Kontrolle, bevor Beschwerden eskalieren.

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SellerSecure ist Ihr Frühwarnsystem für Carrier-Performance,
SLA-Sicherung und faktenbasierte Kommunikation mit Partnern und Marktplätzen.

Hermes sichert mit SellerSecure erstmals SLA-Standards bei Zalando – und gewinnt Marktanteile.

zum Use Case

Als Carrier tragen Sie Verantwortung, auch wenn die Transparenz fehlt?

Ob Feiertagschaos, Systemausfälle oder unklare Datenlagen: Wenn Reklamationen laut werden, wird bei Ihnen nach Antworten gesucht – selbst wenn Sie nichts steuern konnten.
Mit Seller Secure bekommen Sie ein Frühwarnsystem, das Klarheit schafft, bevor es laut wird. Unsere Lösung überwacht Zustellprozesse, analysiert Ursachen und liefert belastbare Daten – bevor Marktplätze eingreifen oder Kunden abspringen.

Seller Secure bedeutet für Sie:
– Alle Zustellabschnitte und Übergabepunkte auf einem Blick
– Alarmierung vor SLA-Verstößen
– Klare Ursache-Wirkung-Zusammenhänge bei Eskalationen
– Beweisführung bei Beschwerden – faktenbasiert
– Weniger Stress durch besser informierte Prozesse
– Keine Dauerüberwachung – sondern gezielte Signale, wenn nötig

Sie behalten Kontrolle – und gewinnen Vertrauen bei Kunden, Partnern und im eigenen Haus.

Ihre Vorteile

Weniger Beschwerden & Rückfragen.
SellerSecure hilft Ihnen dabei eine klare & transparente Kommunikation zu allen Stakeholdern aufzubauen.

Mehr Übersicht & Sicherheit im Eskalationsfall. Dank SellerSecure sehen Sie alle Prozesse und Zuständigkeiten auf einen Blick und können direkt dort ansetzen wo Probleme auftauchen.

Mehr Selbstbestimmung – keine Kontrollplattform.
SellerSecure ist Ihr Hilfsmittel, um alle wichtigen Daten und Prozesse im Blick zu behalten und proaktiv reagieren zu können.

Ruhigere Prozesse & bessere Bewertungen.
SellerSecure unterstützt Sie beim Trustbuilding mit Kunden und ermöglicht reibungslose Arbeitsprozesse.

Schutz vor ungerechtfertigter Kritik.
Dank SellerSecure agieren Sie mit sämtlichen Auftraggebern auf Augenhöhe.

Unsere
Services.

Backup Lösung

Seller-Account verfügbar
integrierte Infrastruktur
Marktplatz Kontakte
Umsatzstabilisierung
schnelles Go-Live


SLA-Monitoring

KPI Frühwarnsystem
SLA- Konformität
RoT & DoT Tracking
Fullfillment in Time
Schadensbegrenzung
Return Management

P4M Partners

We live for the marketplace business. This is precisely why we need strong partners to support us in our mission.

MOVESELL is Europe's leading full-service Amazon agency advises in all Amazon disciplines. From market and brand analysis, strategy development and consulting to final optimization and the placement of ads.

Tradebyte's service enables a simple but very effective connection of multiple marketplaces and platforms. They are Europe's largest integrator for marketplaces and offer a remarkable software thanks to the TB.One SaaS solutions.

Unsere Use Cases!

Mit unserer Lösung bleiben deine Produkte sichtbar und verkaufsbereit – selbst bei Account-Einschränkungen. Keine Umsatzausfälle, keine Unterbrechungen – wir halten dein Geschäft am Laufen.

Zum Use Case

SellerSecure bietet dir ein skalierbares Fulfillment-Backup, das automatisch eingreift, wenn deine Prozesse ins Wanken geraten – für stabile KPIs, maximale Sichtbarkeit und Schutz vor Marktplatzsanktionen.

Zum Use Case

SellerSecure schützt deine Listung vor Delistings und Sanktionen – durch automatisierte Compliance-Checks, Zertifikatsverwaltung und laufende Anpassung an Marktplatzvorgaben.

Zum Use Case

SellerSecure bietet dir flexibel skalierbares Fulfillment – sofort verfügbar, vollständig integriert und ganz ohne Fixkostenbindung. So wächst dein Geschäft, ohne dass deine Logistik hinterherhinkt.

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Latest Success Stories

Mit unserer Lösung bleiben deine Produkte sichtbar und verkaufsbereit – selbst bei Account-Einschränkungen. Keine Umsatzausfälle, keine Unterbrechungen – wir halten dein Geschäft am Laufen.

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